尊敬的客户：   
    优化开户，全心服务。
    本篇为您提供最新政策解读、我行企业开户信息以及监督公示渠道。

一、为您解读政策文件
    为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求，中国人民银行印发《关于优化企业开户服务的指导意见》（银发【2017】288号），对新设企业开立人民币银行结算账户服务提出意见。
    ——“了解你的客户”。坚持在有效识别企业身份，落实银行账户实名制、防范企业开户风险的基础上优化企业开户服务。
    ——坚持“综合施策”。推广多渠道预约开户、整合各类开户服务申请和协议、建设许可资料预审核系统、���立小微企业开户绿色通道、推进与工商行政管理部门信息共享等措施减少企业负担，提高开户效率。
    ——坚持“注重实效”。提高企业开户审核效率、增强开户办理过程透明度、加快银行账户许可审批等方法，最大程度压缩企业开户时间，提升企业开户服务满意度。
为确保文件精神落地执行，中国人民银行办公厅印发《关于开展企业开户服务督导工作的通知》（银办发【2018】10号），人民银行同步在全国范围组织开展督导工作，要求银行业金融机构在2018年3月底前开展全面自查自纠，人民银行分支机构在2018年5月底前对银行业金融机构采取100%全覆盖式现场督导。

    二、请您了解开户知识
    ——基本户携带：营业执照、法人身份证、单位公章、法人章及印鉴章；
    ——一般户携带：营业执照、开户许可证、法人身份证、单位公章、法人章及印鉴章；
    ——如需代理：除上述材料外，还需您提供授权委托书、代理人身份证以及办理法人面签。
    以上材料携带齐全可到任意网点开户，我行为您免除开户手续费、账户管理费、短信提示费、网银手续费。基本户开立保证三个工作日内办结。

    三、向您公示监督渠道
    如果您对开户过程有不满意的地方，可以通过电话、邮箱、信件等方式进行投诉、反馈：